努力開展“達標試點”工作 促進代駕行業穩步發展
隨著汽車保有量的迅猛增長,中國已步入了汽車社會,駕車出行日益普遍。在享受汽車帶來便利的同時,也帶來須解決的問題,商務活動、親朋聚會頻增,加之受中國飲食文化影響,使汽車代駕業迅速成長,并與我們出行活動和日常生活密不可分。因此,隨著汽車后服務市場的需求日益旺盛,建立我國汽車代駕管理體系,引導和規范汽車代駕行業已成為我國社會保障事業的重要組成部分,直接影響著國民經濟的發展和國民生活需求品質。
為加速中國汽車代駕行業標準化建設進程,提升汽車代駕企業管理水平,進一步推動《代駕經營服務規范》(標準號SB/T11137-2015)的貫徹落實,中國汽車流通協會汽車俱樂部分會根據質檢總局辦公廳《關于開展“汽車售后服務質量提升”行動的通知》(質檢辦質【2015】649號文件)精神,以提升汽車代駕企業經營、規范汽車代駕市場為目的,將于2016年12月1日后全面啟動《代駕經營服務規范》貫標試點的申報工作,達標試點單位名單將以行業角度向社會公示。
中國汽車流通協會汽車俱樂部分會在此,對試點單位設定具體條件,申報試點單位應以謹守、執行《代駕經營服務規范》為前提,遵紀守法、誠實守信、規范經營、安全服務為基本條件,并對企業規模,自覺接受行業和社會監督方面提出嚴格要求。
試點工作,以自愿申報、嚴守承諾為原則,并按《規范》強化自身建設,在行業協會指導和企業自身建設基礎上,開展代駕司機人文關懷行動,樹立業內服務標桿,打造行業品牌形象,適時進行代駕企業星級的評定工作,建立規范有序、放心消費的市場環境,在充分滿足社會及大眾保障需求的同時最大限度的保護企業和消費者合法權益。穩步建設我國規范的汽車代駕服務管理體系。