【導讀】1月29日， “2015年提升汽車售后服務質量專項活動”總結會在北京召開。會議由質檢總局質量管理司指導，中國汽車流通協會和中國標準化研究院主辦。常州中天汽車有限公司服務總監戴偉忠在會議上介紹了常州中天服務經驗。