近日，寶馬（中國）汽車貿易有限公司攜手華晨寶馬汽車有限公司榮膺“2015中國汽車服務金扳手獎--服務創新獎”，此獎項由《汽車與駕駛維修》雜志和搜狐汽車事業部共同頒發。這標志著寶馬已連續六年獲得金扳手獎項提名，并五次獲得這一殊榮。

寶馬（中國）汽車貿易有限公司售后服務副總裁展飛先生說：“在不斷提升客戶體驗和滿意度方面，寶馬堅持和引領創新。截止2015年，寶馬已建成22家城市快修店、推出了BMW電子商務、在城市中心地段開設便捷接車點，同時還將售后服務擴展到社區，得到了媒體和消費者的認可。”

作為業界第一家將售后服務進行品牌化管理的車企，2015年8月，寶馬集團針對中國市場的售后服務品牌進行戰略調整。在“為悅常伴”這一升級的品牌戰略指導下，寶馬致力于貼近客戶的真實需求，為客戶提供“便捷、信賴、關愛”的售后服務。

       寶馬一直致力于把優異的售后服務打造成穩定的業務支柱和競爭優勢。一方面，通過快速發展售后服務體系，建立強大的服務網絡，滿足市場發展需要。另一方面，為經銷商人員提供更多的培訓，提升經銷商服務團隊的整體水平，以順應經銷網絡的發展需求。