寶馬開啟網絡售車平臺 率先在英國嘗試
時間: 2015-12-3
來源: 奧德思汽車渠道直通車
作者:會員部
據報道,寶馬新一代的網絡銷售平臺獲得了寶馬在英國137家經銷商的支持,新平臺將現有的配置器和“汽車推薦工具”與在線Genius聊天算子進行整合,并與英國專業二手車評估網站Glass開展了合作。目前英國已有9家寶馬經銷商試行了此平臺,平臺汽車銷量在50輛左右。
雖然汽車廠商一直在試驗用越來越多樣的方式與顧客進行互動,包括在購車中心更加注重零售購車體驗,開設“虛擬展廳”等。然而寶馬相信它推出的網絡銷售平臺可以為顧客提供在線汽車完全定制和成本分析,這是以前所有與顧客互動的嘗試中所沒有的。
寶馬汽車銷售總監伊恩?羅伯森(Ian Robertson)表示:“十年前,消費者要來來回回跑4.5次才能從經銷商那兒把車買到手,而現在只需1.5次就可以。由此我們就可以知道消費者們在網上進行了大量的搜索研究—超過90%的顧客在去經銷商那里購車前都會先在網上了解相關信息?!?/span>
羅伯森承認寶馬新的網絡銷售平臺會對其現有的經銷網絡造成影響,他說:“一開始經銷商肯定會擔心,而在平臺試運行期間,經銷商們迎來了越來越多的新顧客,有的甚至大半夜還能賣出車。能說服英國137家經銷商入駐我們的網絡銷售平臺已經足夠了。我們要證明新平臺上實質性的交易越來越多?!?/span>
目前該網絡銷售平臺只出售寶馬汽車,然而據寶馬高層消息,該平臺有可能也將MINI品牌車型囊括其中。
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