廣東有道汽車有限公司
時間: 2015-01-01
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有道汽車集團成立于2002年，總部設在深圳，銷售服務網絡遍布廣東、廣西、湖南3省11市，擁有全國標準4S店30余家，經銷網點100余家。營業額由2002年起步的3億元上升到2012年的近30億元。尤其是2010~2012年的三年間，平均營業額增長率超過40% ，年服務客戶100000多臺次，擁有各類專業汽車銷售服務人員1000多人。主要代理的品牌有“上海大眾”、“長城汽車”、“上海大眾斯柯達”、“上汽榮威”、“上汽MG”、“比亞迪汽車”、“克萊斯勒”、“JEEP”等。
在2010年度，集團獲評中國汽車報的“全國五十佳經銷商”大獎。從2010年起至今，連續三年入選中國汽車流通協會“百強經銷商集團”，同時，2011年被廣東省汽車流通協會評選為“廣東省卓越經銷商集團”。
近年來車市火爆，給了經銷商集團很好的發展的機遇。大家都想做大做強，雖然通過收購、合并等方式，可以在短時間內形成比較大的集團規模效應，但車市的繁榮并非是一個恒定上升的過程。例如：去年百強經銷商集團的凈利率僅為1.2%，就已說明，經銷商集團簡單地通過規模效應獲取較大利潤的時代已經過去。
首個經銷商服務品牌——“友道會”
有道汽車集團很早地就預測到了車市的走向。如何在高速擴張的過程中做到“精而美”？如何使客戶在三年質保期之外還能牢牢地鎖定在有道汽車？這些是有道人一直都在研究的課題。因此，從車市還處在高燒期的2008年起，有道汽車集團就已經在著手打造首個經銷商服務品牌——“友道會”。
友道會是我們精心打造的跨區域、跨廠商的汽車服務品牌，它的業務范圍不僅包括維修保養、緊急救援、精品美容、購車咨詢等傳統項目，還囊括了二手車置換交易、代步車租賃、車險承保理賠，車輛證照審驗、自駕游俱樂部活動等豐富的汽車服務內容，使客戶在買車、用車、汽車金融的“全生命周期”都能與集團持續地發生聯系。
這是一個變化的時代，網絡應用環境、客戶使用習慣的改變，新技術的出現，都將對傳統的汽車業務產生一定影響。新技術和市場形勢的變化，必將提供一種機會，以打破現有的經銷商集團、廠商、消費者三者間的格局。為此，集團一直都在積極尋求改變，以適應未來的競爭，賦予汽車服務以明確、可量化的標準。
有道汽車集團微信代言人正式啟動
近期，在移動互聯網上頻頻發力的有道汽車集團，推出了全新的集團微信公眾賬號廣告代言人。本次代言人全部來自有道汽車集團的內部，他們分別是：客服專員毛秋玲、金融保險部經理杜江波、售后服務總監張李銀。
有道汽車集團的微信公眾賬號現已開發了智能客服、網點查詢、在線預約、在線優惠和增值服務等多項服務功能，旨在讓廣大客戶享受最優質的汽車服務、體驗最便利的有車生活。而此次使用真實崗位、真實姓名的員工來代言微信服務，不但是汽車經銷商層面的一個創舉，更意味著有道汽車集團從汽車代理品牌銷售向汽車服務品牌打造的戰略轉型已正式啟動，而有道汽車集團在打造全生命服務周期品牌上，又邁出了堅實地一步。
附：
客服專員——毛秋玲，主要負責對在有道汽車集團旗下各4S店購車的客戶進行抽訪，用心聆聽并收集大家對有道汽車集團服務的意見和建議。如果您有任何對有道服務質量上的問題，歡迎以“客服+問題”的形式，回復信息至有道汽車集團的公眾微信平臺（微信號：有道汽車集團），為我們的服務加分。
金融保險部經理——杜江波，主要負責管理汽車金融貸款和續保團隊，為廣大客戶在購車貸款、續保等問題上提供最專業的回答。而在正式微信代言人正式登場后，想了解更多金融、續保問題的朋友，可以通過編輯“金融保險+問題”的信息，發至有道汽車集團的公眾微信平臺（微信號：有道汽車集團），杜經理將在第一時間，為您提供最權威的回答。
售后服務總監——張李銀，張先生對售后服務十分的重視，經常會在有道汽車集團遍布兩廣一湖的各個4S店進行視察。如果各位對有道汽車集團的售后服務有任何的問題，可以在微信上搜索“有道汽車集團”的公眾賬號，并以“售后服務+地區店名+問題”的形式回復信息，張先生會和各位一起為咱們更加精彩、便利的有車生活而努力。
通過多元化汽車服務業務的發展，至2015年末，有道汽車集團將以兩廣一湖區域為核心，代理最富競爭力的主流品牌，擴建旗下4S店至50家，銷售服務網絡將覆蓋80%地級市，成為區域強勢經銷商集團。
2013年，是有道汽車走過的第十一個年頭。同心十一載，攜手創未來！相信在有道人的共同努力下，有道汽車集團一定會迎來更輝煌的明天！
