山東遠通汽車貿易集團有限公司
山東遠通汽車貿易集團是一家集整車銷售、維修服務、配件供應、二手車市場、汽車后市場、金融保險業務、汽車改裝于一體的大型專業化汽車貿易集團。現有資產43億元,員工6000余人,總營銷服務面積200多萬平方米。現建有七大經營園區,13個縣區分公司,80個經營分支機構,經營50多個名優汽車品牌90多家4S店。我集團整車銷售連續3年超越10萬臺,總收入連續2年超過100億元。在全行業出現大面積虧損的整體形勢下,2011年-2012年,累計實現利稅7.1億元。今年1-8月份,實現整車銷售6.76萬臺,銷售服務總收入87.81億元,利稅2.62億元,繼續保持全國同行業先進、全省領先水平,并成為“2013中國服務業企業500強”。
2013年汽車行業繼續保持低速增長態勢,市場形勢異常艱難,汽車經銷商面臨著巨大的市場壓力、競爭壓力和經營壓力。面對新形勢、新要求,我們遠通集團牢固堅持以“創轉調”為主導的經營方針,創新運營思路,在做深做透臨沂市場的同時,積極穩妥的走出去,向周邊地區延伸銷售和服務網絡;轉變商業服務模式,完善縣鄉維修保障服務體系,著力發展以維修為重點的汽車后市場業務;加快進行新的經營結構布局,培育新的業務增長點,推動企業轉型升級,打造自身可持續發展能力,努力實現企業發展由重規模轉向重質量、由重市區市場轉向市區縣鄉兩手抓、由重結果轉向重過程、由依靠品牌轉向創新經營項目、由單純開發新客戶轉向培養客戶忠誠度、由重視指標轉向重視團隊建設的六大創新轉變。
第一,進一步下沉營銷服務網絡,深耕細作縣鄉市場
適應汽車市場加快向縣鄉市場轉移的趨勢,我集團進一步下沉營銷服務網絡,深耕細作縣鄉市場。目前,已全面建設完成沂水、平邑、郯城、費縣、莒南、蒙陰、沂南、梁山等10個縣級經營園區,拓展鄉鎮營銷服務網點100多個,并實現售汽車維修、美容裝飾、金融、二手車等汽車后市場業務全面下沉到縣鄉。2013年上半年,縣區分公司整車銷售1.51萬臺,實現營業收入7.5億元。整車銷量同比增長29.4%,縣區分公司整體市場占有率同比提高了1.1個百分點。下一步,我們將在重點鄉鎮建立品牌店,進一步將營銷服務網絡向下延伸。
第二,整合品牌資源,推進綜合品牌展廳銷售模式,建設四大物流園區,轉變經營模式
隨著4S店建店及運營成本的不斷攀升,加之網絡技術對4S店原有功能的分化、解構,我集團積極轉變商業發展模式,變革傳統4S店經營模式。一方面,立足縣鄉市場,大力推進綜合品牌展廳建設,開展綜合展廳訂單銷售模式,以此降低成本、節約土地、提升運營質量。目前,我們已經在蒼山、蒙陰、沂南三個縣級市場建設了綜合展廳,并規劃在郯城、費縣、莒南、臨沭等縣區條件成熟以后建立綜合展廳。通過推進綜合品牌展廳經營模式,我們將在縣級市場走出一條具有自身特色的營銷服務模式。另一方面整合內部資源,大力建設整車物流基地、卡車大賣場、零部件倉儲基地、備品物流配送中心等大型汽車物流園區,并投資10億元建設城市汽車主題園區—遠通國際汽車金融財富中心,經營豪華汽車展廳、高檔汽車用品市場、汽車文化展館、保險公司、銀行、連鎖商業、餐飲、娛樂等項目。
第三、大力發展配件、維修等基礎優勢項目,將配件業務推向全國
瞄準市場,遠通將配件、維修等基礎項目作為發展重點,以新的經營模式提升基礎項目優勢。在配件方面,遠通堅持廠家經銷權、服務權和服務站需求“兩頭抓、兩頭不放松”的運營方針,目前已經建立起一汽備品、華晨備品、陜汽配件等20多家汽車零部件代理中心庫,年銷售收入達10億元。2013年又投資3億元建設遠通汽車物流園區,運營汽車零部件倉儲基地,服務范圍輻射華東五省,面向全國開展零部件物流配送業務。借此,遠通率先將汽車零部件經營推向全國。在維修方面,大力開展縣鄉連鎖維修,借助沂蒙快修、航班服務等方式形成了服務的無縫隙覆蓋。并借鑒國內外先進經驗開展汽車連鎖快保服務,探索跨界維修服務新模式,力爭到2015年實現年維修汽車200萬臺次。目前已在集團總部建設社區快保服務中心,在平邑遠通開設旗艦店。