中國汽車流通協會新媒體分會王利民以其深厚的行業底蘊和豐富的實踐經驗，為與會者梳理了新媒體運營的發展歷程，并深入剖析了如何構建高效的新媒體運營團隊及人才管理體系。他強調，在新媒體時代，構建專業的運營團隊對于經銷商而言至關重要，這一觀點在與現場嘉賓的互動交流中得到了廣泛認同。

此外，加拿大安省汽協CEO兼執行董事Todd Bourgon與加拿大喬治亞學院汽車商學院院長Jason Dale的跨國分享，為大師課增添了國際化視野。他們分享了國際經銷商學院在汽車經銷商業務管理及能力提升方面的成功案例和成熟方案，為與會者提供了寶貴的借鑒和啟示。

中國汽車流通協會汽車俱樂部分會主任陶偉俊則聚焦汽車救援服務，深入剖析了在當前汽車銷售競爭激烈的市場環境下，優質救援服務對于提升品牌口碑和贏得客戶信任的重要性。他提出的一系列構建高效救援體系的手段，對于行業企業具有極高的參考價值。

同時，中國汽車流通協會汽車金融分會會員部主任王文娟就汽車融資租賃的發展現狀及未來趨勢進行了深入探討，并著重強調了服務人才隊伍建設的重要性。她指出，汽車融資租賃作為新興的金融服務模式，正逐漸成為推動汽車流通行業發展的重要力量，未來有望成為經銷企業的重要盈利路徑。

最后，中國汽車流通協會售后零部件分會副理事長兼秘書長李彤梅分享了汽配銷售經理人國家新職業的發布對于提升售后服務質量和效率的重要意義，并展望了售后服務在汽車銷售價值鏈中的未來發展趨勢及相關職業從業者的廣闊前景。