中國標準化協會和企業標準“領跑者”工作委員會于2023年10月18日14:00組織召開了《質量分級及“領跑者”評價要求 汽車零配件零售服務》和《質量分級及“領跑者”評價要求 汽車零配件批發服務》兩項團體標準審查會。

標準審查組由來自企業標準“領跑者”工作機構、標準化組織、高校、主機廠、汽車經銷商集團、行業協會的7名專家組成，企業標準領跑者工作委員會主任委員馬林聰先生擔任審查組組長。會議由企業標準“領跑者”工作委員會副秘書長劉明藝主持。

  會議開始，中國汽車流通協會售后零部件分會副理事長兼秘書長李彤梅代表標準編制組向各位專家匯報了團體標準《質量分級及“領跑者”評價要求 汽車零配件批發服務》和《質量分級及“領跑者”評價要求 汽車零配件零售服務》的立項背景、編制原則及依據、主要編制過程、標準主要技術內容及指標設置情況等內容。隨后，審查組依次就兩項標準的正文進行了逐條審查，標準編制組就專家質詢進行了答辯，與會人員也進行了充分討論。

  審查組在聽取了兩項標準編制組代表的匯報，并經質詢和討論后，一致認為：

         1、兩項標準送審稿符合GB/T 1.1-2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》和T/CAS 700—2023、T/CSTE 0321—2023《質量分級及“領跑者”評價標準編制通則》編寫要求，送審材料齊全，起草程序規范，符合團體標準送審要求。

   2、兩項標準分別規定了汽車零配件零售服務、汽車零配件批發服務質量及企業標準水平的基本要求、評價指標及要求、評價方法及等級劃分和服務質量分級，為相關企業標準的制定提供了依據。

        3、兩項標準可作為企業標準“領跑者”評價的依據，指導第三方評估機構開展汽車零配件零售服務、汽車零配件批發服務企業標準“領跑者”評估工作。兩項標準的制定為汽車零配件零售服務、汽車零配件批發服務質量分級及企業標準“領跑者”制度工作的順利開展提供了支撐。

  會議最后，審查組一致同意通過對兩項標準的審查，并提出了寶貴修改意見，建議標準編制組根據審查會上專家提出的修改意見對標準送審稿進行修改完善，盡快形成報批稿上報。

  以上兩項標準為規范汽車零配件流通行業服務體系及運營、進行切實可實施的標準化管理提供依據，觸發和引導汽車零配件企業建立高水平的服務標準，引領行業高質量發展。

  這兩個標準對汽車零配件批發和零售行業有著重要的意義。首先，提供了一套明確的質量分級方法和評價要求，幫助企業了解并提高自身的服務質量。通過參照這些標準，企業可以更好地滿足市場需求，提升消費者體驗，從而增強市場競爭力。其次，這兩個標準的實施有助于推動整個汽車零配件行業的質量提升，企業為了達到更高的質量等級，會不斷提高生產、銷售和服務水平，推動整個行業的發展。最后，它們還有助于建立消費者對汽車零配件產品的信心，有了明確的質量分級和評價要求，消費者在購買汽車零配件時能夠更加明智，更加放心。